岗位职责：
1、每天检查登录平台，绝不出现忘登，漏登录
2、培养自己专业的素质和耐心的服务意识，禁恶语相向，避投诉
3、问题找过来绝不能差评
4、售后问题登记起来；产品问题（售后质量登记表）
5、产品知识不能落下，专业售后服务是保障
6、发票登记
7、线上邀评，做好店铺服务分
8、缺货订单，通知顾客的工作
9、异常快递订单的反馈、跟踪工作
10、受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在ERP里进行登记
11、受理客户的退款需求，符合店铺服务的
12、受理客户的投诉，回复客户的留言
13、对评论区不满的客户进行聊天记录反查，联系客户核实真实情况
任职要求：
1、脾气温和，态度好
2、善于沟通(包括电话沟通)
3、对产品的属性，卖点优缺点熟悉的掌握
4、退换货，物流问题，客户的放映和投诉，中差评等处理。要做到所有的售后问题全部不是问题，让客户感觉到我们优质的售后服务，提高客户忠实度。
行业经验：
1、熟悉拼多多、抖音平台的售后规则和操作流程，有相关平台售后客服工作经验者优先。

工作地点可选:新街口、国贸、赤壁北站(就近安排)
上班时间可选:白班8:00-16:00;晚班16:00-23:00