（1）负责游客服务中心的日常运营管理，确保游客咨询、投诉、引导等服务高效有序。
（2）制定并优化游客服务流程，提升游客满意度。
（3）处理游客投诉及突发事件，确保问题及时解决并记录反馈。
（4）监督游客中心设施（如休息区、导览设备、信息屏等）的维护与更新。
（5）收集游客反馈数据，分析服务问题并提出改进方案。
（6）优秀的沟通协调能力，能够妥善处理游客投诉及突发事件。
（7）具备较强的团队管理能力，能够激励团队并提升服务质量，责任心强、工作细致，抗压能力强。
（8）大专以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业专业及5A级景区经验者优先。
（9）年龄45岁以下。