岗位职责
1、订单全流程管理：精准接收、审核客户订单，严格把控订单信息准确性；协同生产、采购等部门制定订单执行计划，实时跟踪生产进度与原材料采购情况，确保订单按时、按质、按量交付；负责订单交付与结算工作，跟进物流运输，协助客户验收，保障款项顺利到账 。
2、跨部门沟通协作：与销售、生产、采购、质检、物流等部门密切配合，推动内部信息共享与高效协作；与客户、供应商等外部合作伙伴保持良好沟通，及时响应需求，处理问题，维护合作关系。
3、数据与文档管理：收集、整理订单执行数据，进行分析并提出改进建议；妥善保管订单相关文档，确保资料完整、准确、可追溯。
4、风险管控与客户维护：敏锐识别订单执行过程中的各类风险，制定应对措施；主动收集客户反馈，处理投诉建议，定期回访客户，挖掘潜在需求，提升客户满意度与忠诚度。

任职要求
1、学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、市场营销、物流管理等相关专业优先。
2、工作经验：1 - 3 年业务跟单工作经验，熟悉业务流程者优先。
3、核心能力：具备优秀的沟通协调与谈判能力，能高效处理各方关系；拥有较强的数据分析与问题解决能力，善于应对突发情况；工作细致严谨，责任心强，具备良好的时间管理与抗压能力 。
4、技能要求：熟练使用 Office 办公软件，熟悉 ERP 等业务管理系统者优先；具备一定的英语读写能力，能与国外客户进行简单沟通者更佳。