更新时间:3天前
李娟
手机已认证
| 30岁| 高中| 5-10年工作经验 |身高160CM |已婚
现居住:赤壁市下庄小区
户籍:湖北
有亲和力
求职意向
期望职位:助理,文员
期望行业:计算机软件/硬件,计算机系统/维修,互联网/电子商务
期望薪资:3千~5千/月|想在新城区,老城区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
51****772
132****1543
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自我描述
本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心。
工作经历(TA工作了16年7个月,共做了3份工作)
2017-2 至 2018-3
[1年1个月]
客服|携程旅行网
工作职责:1、 负责正确使用服务用语,接听客户咨询、报修等各类电话,解答客户问题,记录客户的特殊要求以及投诉,确保热线畅通; 2、 将客户需求及时整理并传递给相关部门,并跟踪落实后续实施情况; 3、 定期进行客户问题汇总分析,出具客户需求信息分析报告; 4、 优化客户服务流程、强化公司标准化及专业的企业形象。
2007-4 至今
[13年1个月]
文员|佑莹鞋业有限公司
工作职责:1、接听、转接电话;接待来访人员。 2、 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3、 负责总经理办公室的清洁卫生。 4、 做好会议纪要。 5、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6、 负责传真件的收发工作。 7、 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8、 做好公司宣传专栏的组稿。 <br />9、 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 <br />11、 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12、 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13、社会保险的投保、申领。  14、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
2014-3 至 2016-8
[2年5个月]
文员|邦泽电子有限公司
工作职责:负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。完成领导交办的其它工作。
培训经历
2014-3 至 2014-5
[2个月]
ERP系统|ERP
培训内容:ERP(Enterprise Resources Planning)是企业资源计划,它是在物料需求计划MRP(Material Requirement Planning)和 制造资源计划 MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning)的基础上发展起来的更高层次的管理理念和软件工具。
语言能力
普通话精通